سياسة الاستبدال و الإسترجاع

جميع منتجات متجر تـولـيد AI ملفات رقمية (PDF) تصلك فوراً بعد إتمام الطلب. ولأن المحتوى الرقمي لا يمكن إرجاعه بعد استلامه، لا يوجد استرجاع أو استبدال بعد إتمام الشراء ووصول الملف.

بإتمامك للطلب فأنت تقر بأنك اطلعت على وصف المنتج ومحتوياته قبل الشراء، وأنك توافق على هذه السياسة.


متى نعوّضك؟

نتحمل مسؤوليتنا كاملة في الحالات التالية:

  • لم يصلك الملف بعد إتمام الدفع: نرسله لك مباشرة.
  • الملف تالف أو لا يفتح: نرسل لك نسخة سليمة.
  • تم خصم المبلغ مرتين لنفس الطلب: نعيد المبلغ المكرر كاملاً.

للاستفادة من ذلك، تواصل معنا خلال 3 أيام من تاريخ الطلب، مع ذكر رقم الطلب ووصف المشكلة.


ما لا يُعد سبباً للاسترجاع

  • تغيير الرأي بعد الشراء أو الشراء بالخطأ.
  • عدم تحقق نتائج معينة، لأن النتائج تعتمد على منتجك وتنفيذك.
  • اشتراكات أو أسعار أدوات الذكاء الاصطناعي الخارجية، لأنها تتبع شركاتها وليست جزءاً من المنتج.


التواصل